Question 1

Cum plasez o comandă?

Accepted Answer

Pur și simplu explorează catalogul nostru, adaugă produsele în coș și finalizează comanda. Poți plăti cu cardul de credit/debit sau prin transfer bancar; plata ramburs este disponibilă doar pentru piese, nu și pentru motoare.

Question 2

Cât durează livrarea?

Accepted Answer

Livrarea durează de regulă 2-3 zile lucrătoare. Motoarele se livrează pe palet, prin curier de marfă — 700 lei în toată țara, cost pe care îl vezi în coș înainte să plasezi comanda.

Question 3

Care este politica de retur?

Accepted Answer

Acceptăm retururi în termen de 14 zile de la primirea produsului, cu condiția ca motorul să fie în starea în care a fost livrat, cu sigiliile și marcajele intacte.

Question 4

Oferiți garanție?

Accepted Answer

Da. Toate motoarele recondiționate beneficiază de garanție standard 6 luni, cu posibilitatea extinderii până la 12 luni, în funcție de produs și de condițiile de achiziție. Garanția se acordă dacă montajul e făcut în service autorizat RAR, injectoarele sunt verificate și radiatorul de ulei este nou — condițiile complete sunt pe pagina Garanția produselor.

Question 5

Ce metode de plată acceptați?

Accepted Answer

Acceptăm plata cu cardul de credit/debit prin procesatorul nostru securizat, transfer bancar (ordin de plată) pe baza facturii proforme și plata ramburs la livrare — rambursul doar pentru piese, motoarele se achită în avans.

Question 6

Cum îmi pot urmări comanda?

Accepted Answer

După expedierea comenzii, vei primi un email de confirmare cu detaliile de urmărire. Poți verifica și statusul comenzii din contul tău.

Question 7

Livrați internațional?

Accepted Answer

În prezent livrăm doar în România. Verifică pagina de informații despre livrare pentru detalii.

Question 8

Cum pot contacta suportul pentru clienți?

Accepted Answer

Ne poți contacta prin formularul de contact de pe site, prin email la contact@blissmotors.ro sau telefonic la 0738 316 161 în timpul programului de lucru.

Question 9

Pot modifica sau anula comanda?

Accepted Answer

Poți modifica sau anula comanda înainte de expediere. Contactează-ne cât mai curând posibil prin contul tău, email sau telefon.

Întrebări frecvente